介護保険だけでは対応しきれない部分を、自費サービスでサポートします
介護の現場では、
- 介護保険の利用時間だけでは足りない
- ご家族が仕事や遠方などの理由で対応できない
- 通院や外出に付き添う人がいない
- 夜間や休日、急な依頼に対応できる人がいない
- 趣味や旅行など、ご本人の希望を支える人が必要
といった場面があります。
KBNケアサポートでは、介護保険サービスとは別の自費サービスとして、制度の対象外となる時間帯や内容をサポートします。
ご本人・ご家族からのご相談はもちろん、ケアマネジャー様、地域包括支援センター、医療・福祉関係者の皆さまからのご相談も承っています。
なお、介護保険サービスの利用可否やケアプランに関する判断は行っておりません。必要に応じて、担当のケアマネジャー様や地域包括支援センター等へのご相談をおすすめします。
通院・外出・移動の付き添い
- 自宅から病院までの通院同行
- 受付、院内移動、診察・検査時の付き添い
- 買い物や外出への同行
- 趣味・余暇活動への付き添い
- ご家族に代わる外出サポート
- ご本人の希望に合わせた旅行・遠出への同行
※車両による送迎や有償運送に該当する対応は、内容や方法によって別途確認が必要です。KBNで対応できない場合があります。
見守り・生活支援
- ご家族が不在の時間の見守り
- 長時間の付き添い
- 一人暮らしの方の生活サポート
- 話し相手や趣味の時間の共有
- 買い物や日常生活に関する付き添い
- ご家族の介護負担の軽減
夜間・休日・急なご依頼
- 急に付き添いが必要になった
- ご家族だけでは対応できない時間がある
- 夜間や休日に見守りが必要
- 単発でサポートを利用したい
夜間や当日のご依頼については、スタッフの稼働状況やご本人の状態、必要な支援内容を確認したうえで、対応可否をご案内します。必ず対応できるものではありませんので、あらかじめご了承ください。
「その人らしい時間」のサポート
介護や生活支援だけでなく、
- 好きな場所へ行きたい
- 趣味を楽しみたい
- 誰かと一緒に過ごしたい
- 旅行や外出を楽しみたい
といった、ご本人の希望にも寄り添います。
これまでに、ご利用者様と一緒にサッカーを観戦したり、旅行に同行したりするなど、日常生活の支援に加えて、ご本人が楽しみにしている時間を一緒に過ごすサポートも行っています。
KBNケアサポートでは、依頼内容、ご本人の心身の状態、必要な介助量、環境、スタッフの資格・経験・体制などを確認したうえで、対応可否を判断します。比較的ご相談いただきやすい内容
• 見守り
• 話し相手
• 通院・外出・買い物への同行
• 趣味・余暇活動への付き添い
• 生活上の付き添い
• ご家族不在時の見守り
• 旅行や遠出への同行
個別確認が必要な内容
以下のような身体介助を伴う依頼は、ご本人の状態や介助方法によって対応可否が異なります。
• 食事介助
• 水分摂取の介助
• 更衣介助
• 歩行介助
• 排泄介助
• おむつ交換
• 入浴介助
• 体位変換
• ベッドと車いす間などの移乗介助
ご相談の際は、必要な介助内容、身体状況、認知機能の状態、使用する福祉用具、転倒や事故のリスク、緊急時の連絡先などを確認させていただきます。
内容によっては、安全面や体制上の理由からお引き受けできない場合があります。
対応していない内容
以下のような医療行為、医療的判断、専門資格や許認可が必要となる行為は対応しておりません。
• 注射、点滴、採血、傷の処置
• 喀痰吸引、経管栄養などの医療的ケア
• 血糖値や体調に基づく医療的判断
• 薬の内容や服薬量の判断
• 医師・看護師等が行う医療行為
• 診断、治療、リハビリテーションの判断
• その他、資格・許認可等が必要となる行為
服薬については、声かけや見守りを含め、内容によって対応可否を確認します。薬の準備、変更、増減、服薬の判断は行いません。
KBNケアサポートは、介護保険サービスとは別の自費サービスです。
介護保険サービスと自費サービスを併用する場合は、サービスの内容、提供時間、契約、料金、担当者を明確に区分します。
介護保険サービスの提供時間中に、自費サービスを重ねて提供することはありません。自費サービスの利用については、ご本人・ご家族に内容と料金をご説明し、同意を得たうえで契約・提供します。
また、介護保険サービスの代替や、ケアマネジャー様の判断を置き換えるものではありません。必要に応じて、担当のケアマネジャー様と情報共有しながら進めます。
まずは相談内容を確認し、対応できる範囲を明確にします
制度上のサービスでは対応が難しい場合でも、まずはご相談ください。
ただし、「医療行為以外であればすべて対応できる」という意味ではありません。ご本人の状態や必要な介助内容によっては、安全面や体制上の理由からお引き受けできない場合があります。
ご相談内容を確認したうえで、
- KBNで対応できること
- 条件付きで対応できること
- 対応できないこと
- 他の専門職やサービスへの相談が必要なこと
を整理してご案内します。
「このケースは相談できるかな」という段階でも構いません。ご紹介前のご相談も承っています。
① ケアマネジャー様からご相談
ご本人の状況、お困りごと、希望する支援内容、希望日時などをお聞かせください。
可能な範囲で、以下の情報もご共有ください。
- ご本人の基本情報
- 心身の状態
- 認知機能や意思疎通の状況
- 必要な介助内容
- 転倒・事故・急変等のリスク
- 既往歴や服薬状況
- 緊急時の連絡先
- 現在利用している介護・医療サービス
個人情報の共有については、ご本人・ご家族の同意を得たうえでお願いいたします。
② KBNで対応可否を確認
依頼内容、時間、場所、ご本人の状態、必要な介助量、スタッフの資格・経験・体制などを確認します。
必要に応じて、事前面談やご本人・ご家族への聞き取りを行います。
③ ご本人・ご家族へ説明
対応内容、対応できない範囲、利用時間、料金、キャンセル条件、緊急時の対応などをご説明します。
④ 自費サービスとして契約
ご本人またはご家族に内容をご理解いただき、同意を得たうえで、介護保険サービスとは別に自費サービスの契約を締結します。
⑤ KBNがサポート
ご契約内容に基づき、単発・定期・夜間など、ご相談内容に応じてサポートします。
⑥ 必要に応じて実施内容を共有
ご本人・ご家族の同意のもと、支援内容やご本人の様子について、必要な範囲でケアマネジャー様へ報告します。
緊急性がある場合や安全確保のために必要な場合は、契約時に確認した緊急連絡先へ連絡します。
KBNケアサポートだけですべてを抱えるのではなく、ご本人・ご家族を中心に、ケアマネジャー様、医療関係者、介護・福祉関係者、地域の皆さまと連携しながら、その方にとってより良い支援を一緒につくっていきたいと考えています。
それぞれの専門性や役割を活かしながら、介護保険でできること、自費サービスでできることを整理し、制度だけでは届きにくい部分も含めて、ご本人・ご家族が安心して生活できる環境を一緒に考えていければと思っています。
「このケース、KBNに相談してみようかな」
そんな気軽なご相談からでも構いません。
私たちKBNケアサポートと共に、より良い支援を考え、つくっていきませんか。
ご紹介前のご相談や、対応可否についてのご相談も歓迎しております。